+82-2-741-7977 (тел/факс) | medioruskorea@gmail.com

Mediorus - лечение в Южной Корее
Mediorus - лечение в Южной Корее
Mediorus - лечение в Южной Корее

Вопросы и ответы

Как скоро будет рассмотрена моя анкета-заявка?

В течение нескольких минут после того, как вы нажали кнопку "Отправить", мы получаем заполненную вами анкету. В течение кратчайщего времени мы свяжемся с вами.

Единственное, что мне нужно, - это получить визу и попасть на прием ко врачу. В уcлугах перевода и координации я не нуждаюсь, гостиницу найду самостоятельно. Вы можете помочь мне в таком случае?
Да. Если вы хотите самостоятельно получить медицинское обслуживание в Госпитале при Сеульском Государственном Университете (SNUH), то мы быстро и бесплатно запишем вас на прием и вышлем документы, необходимые для получения визы. Для таких случаем на нашем сайте есть специальная анкета-заявка.
Какая виза нужна для лечения в Корее?

С 2009 года правительство Республики Корея начало выдавать специальные медицинские визы всем лицам, желающим пройти диагностическое обследование и лечение в медицинских учреждениях Кореи. Существуют два типа медицинской визы: краткосрочная C3-M (90 дней) и долгосрочная G1-M (1 год). Мы готовы помочь вам с документами для получения визы.

У меня никак не получается заполнить анкету на вашем сайте. В чем дело?
Если поля анкеты совсем не появляются на экране (видна только шапка сайта), то сервис онлайн-форм временно недоступен по независящим от нас причинам. Повторите попытку, зайдя на страницу с анкетой через час.

Не пытайтесь заполнять анкету с мобильных устройств (смартфонов или планшетов). Мы рекомендуем использовать браузер Google Chrome, работающий в среде настольной операционной системы.
Можно ли узнать примерную стоимость услуг?

Стоимость той или иной услуги зависит от клиники, а также от сложности каждого конкретного случая. Уточненная стоимость обговаривается после заполнения анкеты и выяснения деталей. Важно отметить, что пользуясь услугами компании Mediorus вы гарантированно избегаете ненужных расходов и наценок благодаря нашему налаженному партнерству с лучшими клиниками Кореи.

Не опасно ли отправлять вам мои личные сведения?

Mediorus обязуется не разглашать предоставленную вами личную информацию, полученную через онлайн-анкетирование, а также в виде отправленных нам файлов лицам, не имеющим отношения к нашей компании и организациям, не осуществляющим медицинское обслуживание наших клиентов. Обязательство о неразглашении также распространяется на переписку, телефонные переговоры и любые иные формы коммуникации.

Моему мужу требуется срочная операция/лечение. Состояние настолько плохое, что на счету каждый час. Нет времени ни на регистрацию в больнице, ни на переговоры с врачами. Могу ли я рассчитывать на немедленную госпитализацию по прилете прямо из аэропорта? Что для этого требуется сделать с моей стороны?
Да. Mediorus - уникальная компания, организующая лечение в клиниках Республики Корея даже в исключительных условиях без дополнительных наценок за срочность или сложность случая.

Вот перечень действий, который ускорит процесс нашего взаимодействия:
  • В первую очередь сообщите нам максимум информации, предельно полно ответив на вопросы анкеты-заявки на нашем сайте (используйте настольный компьютер или ноутбук, но не мобильное устройство).
  • Обязательно укажите свои контактные данные, а также дату и время желаемого обращения в лечебное заведение.
  • В поле "Дополнительные сведения" упомяните срочный характер случая.
  • Приложите сканы паспортов.
  • Если на руках имеются свежие результаты обследования или анализов, передайте их копии нам через форму анкеты-заявки.

Мы в кратчайшие сроки рассмотрим вашу анкету и свяжемся с вами, чтобы обсудить дополнительные детали.
Я самостоятельно нашел(шла) гостиницу. Однако, я не говорю по-корейски и слабо владею английским. Сможете ли вы мне помочь, если возникнут проблемы при заселении/оплате/проживании?
Специально для наших клиентов мы заключили соглашения с несколькими гостиницами, и рады предложить вам не только домашний комфорт по эксклюзивным расценкам, которых вы не найдете на сайтах бронирования, но и близость к лечебным заведениям, а также возможность оперативно решать возникающие проблемы, поскольку в лицо знаем обслуживающий персонал. Мы настоятельно рекомендуем всем клиентам воспользоваться нашими услугами по размещению и избежать множество предвиденных и непредвиденных проблем во время пребывания в Корее.
Если по каким-либо причинам вы хотите разместиться в самостоятельно найденной гостинице, мы готовы оказать услуги устного перевода и координирования на возмездной основе (стоимость равна стоимости услуг гида - 30 USD/час), включив стоимость оказанных услуг в общий счет на оплату.
Каким образом происходит оплата? Кому и за что я должен платить?
Сумма, которую вам предстоит потратить во время оздоровительной поздки в Корею складывается из нескольких частей. Услуги, оказанные вам в медицинском (клиника) или немедицинском (например, яхт-клуб) учреждении вы оплачиваете непосредственно в кассе заведения. Mediorus берет комиссию от стоимости услуг: от 5 до 20% для медицинских и до 10% для немедицинских организаций. В случае разового пользования, услуги агентов компании Mediorus (координаторов и переводчиков) оплачиваются отдельно на почасовой основе. Комиссия и стоимость услуг компании облагаются НДС равным 10%. Возможна оплата как наличным, так и безналичным расчетом.
Дополнительно: соглашение на оплату услуг
Во время ожидания результатов анализов у меня появился свободный день. Хотелось бы погулять по городу, пройтись по магазинам, попробовать что-нибудь местное-вкусненькое. Услуги гида мне не нужны, но у меня есть телефон координатора, который всегда на связи. Могу ли я звонить ему, чтобы узнать о том, куда пойти, или чтобы попросить его дать указания таксисту, как доехать до того или иного места?

Сотрудники компании Mediorus - предельно занятые люди, уделяющие максимум внимания каждому нашему клиенту. Основную часть времени координаторы проводят в больницах, ни на минуту не оставляя вверенных им пациентов. Мы не гарантируем возможность полноценной помощи со стороны координаторов по вопросам, не касающимся вашего здоровья или прохождения лечебных процедур.

ЗАдАТЬ СВОЙ
ВОПРОС